キャンセル料
本撮影のご予約確定後、お客様のご都合によりキャンセルが発生した場合、下記の通りキャンセル料を申し受けます。
なお、事前に当社または委託先にて発生した実費（ロケ地使用料・許可申請費・機材レンタル費等）がある場合は、キャンセル料とは別に実費分をご請求いたします。
- 撮影日の7日前まで : キャンセル料無料
- 撮影日の6~3日前 : お見積り総額の50%
- 撮影日の前日および当日 : お見積り総額の100%
日程確定後に制作準備や事前コストが発生している場合、上記に関わらず実費のみご請求させていただく場合がございます。
日程変更について
天候不良、機材の安全が確保できない状況、または飛行申請上の問題が発生した場合、追加費用なしにて日程変更を行います。
お客様のご都合による日程変更は1回まで無料とし、2回目以降は1回につき10,000円（税込）を申し受けます。
キャンセル料が発生しないケース
キャンセル料が発生しないケースを以下にまとめました。
- 台風・豪雨等の荒天、災害、交通遮断、行政指示により撮影が不可能な場合
- 当社の機材トラブルや運営上の不備による中止
- 安全基準によりフライトが困難と判断した場合(ドローン撮影を含む)
返金・精算について
キャンセル料または返金が発生する場合は、請求書発行日より7日以内にご対応をお願いいたします。
返金が必要な際は、振込手数料を差し引いた金額をお振込みいたします。
宿泊・交通費を伴う案件について
遠方ロケにて宿泊・交通費が事前に確定している場合、キャンセル日程に関わらず、既に発生した実費分はご負担いただきます。
その他
本ポリシーに定めのない事項が発生した場合、お客様と協議の上、双方にて誠意をもって決定いたします。